English version below.

Stellungnahme zum Ausfall des HijackThis Hilfeforums

Innerhalb der letzten Wochen sind Teile unserer Serverinfrastruktur von einer Störung betroffen gewesen. Die Probleme, die die Störung ausgelöst hatten, haben sich über das gesamte HijackThis Hilfeforum erstreckt und dadurch eine Nichterreichbarkeit der Domäne www.hijackthis-forum.de verursacht.

Das Hilfeforum wird aus technischer Sichtweise von einem eigenständigen Server zur Verfügung gestellt, der sowohl die Webinhalte bereitstellt als auch die Datenbank im Hintergrund verwaltet. Aufgrund eines, zu Beginn dieses Monats aufgetretenen, Hardwarefehlers seitens dieses Servers ist es zu einem Ausfall des Forums gekommen. Nach einer genaueren Fehlerlokalisierung konnte ein Festplattendefekt auf diesem bestätigt werden.

Für den Fall eines Datenverlustes steht ein zweiter, unabhängiger, Server (Backup-Server) zusätzlich zur Verfügung, der die wesentlichen Daten sichert und täglich den aktuellen Stand erhält. Eine Datenwiederherstellung war jedoch nicht möglich, was sich auf einen weiteren Defekt seitens des Backup-Servers zurückführen lässt.

In der letzten Woche wurden die betroffenen Hardwareteile ersetzt und für das Hilfeforum ein neuer Server bereitgestellt. Die gegebenen Umstände haben jedoch verhindert, dass ein aktueller Datenbestand des Hilfeforums eingespielt werden konnte. Aus diesem Grund wurde das Forum vor einigen Tagen mit einem Datenbestand von Mitte Januar 2009, der auf einem extern gesicherten Datenträger gespeichert wurde, erneut eröffnet.

Das gesamte Team von HijackThis.de arbeitet mit Hochdruck daran, schnellstmöglich zur gewohnten Aktualität zurückzukehren und entschuldigt sich bei den betroffenen Benutzers für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Statement about the downtime of the HijackThis Support Board

During the last weeks some of our services were affected by a failure in our systems. The problems which caused this failure prevented the whole HijackThis Support Board from working properly. Thus the domain www.hijackthis-forum.de was unavailable at this time.

From a technical point of view the Support Board is managed by one single server which provides the web contents and the database. A hardware failure at the beginning of this month has caused a malfunction of this server. After tracking this failure, a harddrive failure have been confirmed.

Basically, a second server which acts as some kind of backup server is responsible for storing the data. The backup server contains a daily updated version of all the relevant data. However, even this second server has been affected by another error which prevented a proper restore of the data.

Within the last week, the hardware has been changed and the server has been replaced. Because of the given problems, the data used for the forum is not up to date. The data used for restoring the board is from mid of January 2009 which was saved on an external device.

The whole team of HijackThis.de works hard in order to provide you an up to date service again. We apologise for any inconvenience caused by this problems.