Neu hier? Bitte abarbeiten...

[Yourhighness]

Bitte hier im Forum keine Links in Logfiles anklicken!

Hallo und Willkommen im HijackThis.de Supportforum! Wenn Du zu diesem Beitrag gefunden hast, dann wurdest Du entweder von einem der Team-Mitglieder hierher geschickt, oder bist durch das Suchen nach einer Lösung für nervige Popups, Malware oder Adware in diesem Beitrag gelandet. Um Dir besser helfen zu können, bitten wir Dich folgende Schritte abzuarbeiten:

A. Registriere Dich bei HijackThis.de

Solltest Du schon registriert sein, kannst Du zu Schritt 1 B. übergehen.

Um Hilfestellung durch unsere Team-Mitglieder zu erfahren und hier Beiträge schreiben zu können, musst Du Dich registrieren. Dies kannst Du hier tun: Registrieren. (Du musst die Forenregeln akzeptieren, um Dich anmelden zu können). Danach werden einige Informationen abgefragt, die notwendig sind, um Deinen Benutzernamen festzulegen und für Benachrichtigungen bei Antworten E-Mails bekommen zu können. Desweiteren werden noch einige auf das Forum bezogene Einstellungen vorgenommen. Wenn Du Deine Registrierungsdaten dann abgeschickt hast, wirst Du die nächsten Schritte ausführen können und deren Resultate dann auch hier im Forum posten können.

B. Forumeinstellungen justieren

Damit Du auch bei Antworten benachrichtigt wirst und Dich nicht täglich im Forum anmelden musst, stelle sicher, dass folgende Einstellungen gemacht sind:

• Klicke auf "Kontrollzentrum.
• Klicke auf Einstellungen ändern.
• Unter der Rubrik E-Mails, Private Nachrichten & Benachrichtigungen >> Themen abonnieren
  • Wähle Sofortige E-Mail-Benachrichtigung"

Du kannst auch nachträglich weitere Änderungen an Deinem Profil und den Einstellungen vornehmen. Um mit diesem Guide fortzufahren, bist Du jedoch hiermit bei den Einstellungen fertig.

C. Eröffne einen eigenen Thread

Eröffne nun in dem passenden Unterforum Deinen eigenen Thread, indem Du auf den Button oben links "Neues Thema" klickst. In unserem Forum bekommt jeder User/Rechner einen eigenen Thread, damit die Übersichtlichkeit gewahrt bleibt. Bitte nicht in fremde Threads posten. Über den "Ändern"-Button kannst Du Deine Beiträge auch nachträglich korrigieren und/oder ergänzen. Logfiles solltest Du, wenn der Helfer es nicht anders verlangt, in Code-Tags posten.

Beschreibe Dein Problem

Wenn Dein Antiviren-Programm Malware gefunden hat, schreibe uns möglichst genau die Namen der Funde auf, und in welchem Pfad sie sich befinden/befanden. An die nötigen Informationen kommst Du über die Logs/Berichte bzw. den Quarantäne-Ordner Deines Antiviren-Programms.

Berichte möglichst genau, welche Probleme Du mit Deinem Rechner hast und welche Tools/Remover Du evtl. schon ausprobiert hast, um das Problem loszuwerden. Poste evtl. vorhandene Logfiles der Removal-Tools. Berichte, ob und welche Einträge Du mit HJT bereits gefixt hast.

Aktiviere oder installiere eine Software Firewall

Solltest Du zu der Gruppe von Internetnutzern gehören, die hinter einem Router sitzen, verfügst Du schon über eine Wikipedia - Hardware Firewall. In diesem Falle, ist diese und die Windows Firewall ausreichend, wenn diese richtig konfiguriert wurde, für Windows 7 siehe hier.

Falls Du keine Personal Firewall installiert hast und die interne Windows Firewall deaktiviert ist, aktiviere die interne Windows Firewall wie folgt: Start => Systemsteuerung => Windows Firewall => aktivieren.

Solltest Du nicht hinter einem Router sitzen, sondern z. B. über ein Modem online gehen, empfehlen wir die Installation einer Personal Firewall. Informationen und Vorschläge findest Du in diesem Tutorial.

Installiere und führe TM® HijackThis aus

Bitte navigiere zu der Trend Micro Seite und suche Download HijackThis Installer und lade das Tool herunter.

• Doppelklicke auf HJTInstall.exe,
• folge den Anweisungen zum Installieren von HijackThis.
• Nachdem dies getan ist und Du HijackThis gestartet hast,
• klicke auf "Do a system scan and save a logfile" und
• kopiere das HJT-Logfile bitte in Deine nächste Antwort.

Bitte mit HijackThis nichts weiter machen, als ein Logfile zu erstellen!
Das Meiste was es anzeigen wird, ist harmlos oder sogar notwendig.
Es ist daher wichtig, dass Einträge mit HijackThis nur "gefixt" werden, die von Team-Mitgliedern aufgelistet wurden.

Dateiliste mit HJTscanlist.bat erstellen

Falls Du WindowsXP Home hast, bitte zunächst tasklist.zip downloaden und nach C:\Windows\system32 entpacken. Zur Erklärung: Das Tool tasklist.exe ist nur in Windows Professional enthalten und muss bei Windows XP Home nachinstalliert werden. Unter Windows 2000 funktioniert das leider nicht. Bei XP Prof., Vista und Windows 7 ist das Tool bereits integriert.

Lade HJTscanlist.zip und entpacke die Datei auf Deinen Desktop. Auf dem Desktop befindet sich nun der Ordner hjtscanlist oder direkt die hjtscanlist.bat, öffne ihn und doppelklicke die HJTscanlist.bat, um sie zu starten. Wähle Dein Betriebssystem aus (bei Windows 2000 wähle XP, bei Windows 7 wähle Vista). Bei Abfrage der Einstellung benutze bitte die Auswahl Nr. 1 (Scanlist). Nun wird die Dateiliste erstellt und in Deinem Editor geöffnet und als hjtscanlist.txt und unter C:\Windows\system32 oder auf dem Desktop gespeichert. Poste mir den Inhalt der Dateiliste. Bei diesem Log brauchst Du keine Code-Tags setzen, da sie im Log schon enthalten sind.

Poste alle Logfiles in Code-Tags

Logfiles nicht als Anhang/Attachment posten.
Es erleichert uns die Auswertung!

Im Textfeld Deines Antwort-Beitrages reinschreiben:
[Code]
danach das Logfile einfügen.
Am Ende des Logfiles schreibe
[/Code].

Das Ergebnis sieht dann so aus:

Hier erscheint dann das Logfile.

Bitte mache dies mit jedem einzelnen Logfile.

Dies ist alles, was wir für den Anfang benötigen. In der heutigen "Malwarewelt" tut sich so viel und so schnell etwas, dass es durchaus sein kann, dass wir nach anderen Programmen oder Logs fragen, aber das werden wir Dir dann explizit zum richtigen Zeitpunkt mitteilen.

Bitte seid etwas geduldig. Dieser Tage werden viele HijackThis Logfile-Themen erstellt, die durchgesehen werden wollen. Leider haben wir Helfer hier auch nur zwei Hände und tun dies in unserer Freizeit. Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich zu antworten. Danke!

[Petra]

Worauf musst Du während der Bereinigung achten?

• Respektiere unsere Forenregeln und sei nicht zu ungeduldig, wenn es mal etwas länger dauert.
  
  
• Informiere mich, ob auf dem Computer Verschlüsselungs-Software installiert ist, bevor Du die Anleitung abarbeitest.
  
  
• Hinweis: Die Logfiles, die wir von Dir anfordern, können evtl. persönliche Daten, wie Deinen vollständigen Namen, Mail-Adressen, Serien- oder IP-Nummern enthalten. Zensiere diese Daten, bevor Du antwortest, wenn Du sie nicht veröffentlichen möchtest (Du erklärst Dich mit Punkt 9 unserer Forenregeln einverstanden).
  
  
• Du kannst Deine Beiträge über den Ändern-Button jederzeit ergänzen/ändern/löschen.
  
  
• Die in den Anleitungen aufgeführten Punkte unbedingt in der vorgegebenen Reihenfolge abarbeiten.
  
  
• Berichte mir zu jedem Punkt, dass Du ihn erledigt hast.
  
  
• Stoppe und frage, wenn etwas nicht funktioniert.
  
  
• Poste Logfiles in Code-Tags.
  
  
• Benutze ausschließlich Programme und Tools, die in der Anleitung angegeben sind.
  
  
• Installiere während unserer Bereinigung nichts Neues ohne Absprache.
  
  
• Während der Bereinigung alle vorhandenen externen Speichermedien (USB Sticks, Festplatten) anschließen.
  
• User werden hier ausschließlich von ausgebildeten Helfern betreut.
  
  
• Es gibt grundsätzlich keinen Support per PN oder Mail.
  
  
• Wir bereinigen keine Rechner, die geschäftlich genutzt werden.
  
  
• Der Besitz legaler Software ist Vorraussetzung für die Support.
  Sollten wir illegale Software finden, wird der Support eingestellt.

Vista und Windows 7 User:

• Alle Programme und Tools, die wir anordnen, immer mit Rechtsklick und Als Administrator ausführen.