Antivir zieht keine Updates

[shnodda]

Hallo zusammen,

Ich komme direkt zum Problem:
Anivir fährt keine Updates mehr, weder automatisch, noch manuell.
Zudem findet das Programm in der Datei "WRUpdater.exe" einen Trojaner. Die Datei gehört aber zu einem Spiel, da bin ich mir ziemlich sicher.
So, jetzt der Hijackthis-Code, dann ein bisschen geschwafel.

 Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 10:43:03, on 11.08.2009
Platform: Windows Vista SP2 (WinNT 6.00.1906)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18813)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
C:\Program Files (x86)\Razer\DeathAdder\razerhid.exe
C:\Program Files (x86)\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe
C:\Program Files (x86)\Razer\DeathAdder\razertra.exe
C:\Program Files (x86)\Razer\DeathAdder\razerofa.exe
C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files (x86)\OpenOffice.org 3\program\scalc.exe
C:\Program Files (x86)\OpenOffice.org 3\program\soffice.exe
C:\Program Files (x86)\OpenOffice.org 3\program\soffice.bin
C:\program files (x86)\avira\antivir desktop\avcenter.exe
C:\Program Files (x86)\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = 
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = 
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = 
F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~2\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files (x86)\Java\jre6\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Windows Live ID-Anmelde-Hilfsprogramm - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files (x86)\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O4 - HKLM\..\Run: [DeathAdder] "C:\Program Files (x86)\Razer\DeathAdder\razerhid.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files (x86)\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe
O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'LOKALER DIENST')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'NETZWERKDIENST')
O4 - Global Startup: On Screen Display.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: E&xport to Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~2\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~2\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra button: ICQ6 - {E59EB121-F339-4851-A3BA-FE49C35617C2} - C:\Program Files (x86)\ICQ6.5\ICQ.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: ICQ6 - {E59EB121-F339-4851-A3BA-FE49C35617C2} - C:\Program Files (x86)\ICQ6.5\ICQ.exe
O13 - Gopher Prefix: 
O16 - DPF: {F27237D7-93C8-44C2-AC6E-D6057B9A918F} (JuniperSetupClientControl Class) - https://juniper.net/dana-cached/sc/JuniperSetupClient.cab
O23 - Service: Acronis Scheduler2 Service (AcrSch2Svc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Common Files\Acronis\Schedule2\schedul2.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: Avira AntiVir Planer (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
O23 - Service: ASP.NET-Zustandsdienst (aspnet_state) - Unknown owner - C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_state.exe (file missing)
O23 - Service: @dfsrres.dll,-101 (DFSR) - Unknown owner - C:\Windows\system32\DFSR.exe (file missing)
O23 - Service: Juniper Network Connect Service (dsNcService) - Juniper Networks - C:\Program Files (x86)\Juniper Networks\Common Files\dsNcService.exe
O23 - Service: Intel® PROSet/Wireless Event Log (EvtEng) - Intel(R) Corporation - C:\Program Files\Intel\WiFi\bin\EvtEng.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\InstallShield\Driver\1150\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: MSCSPTISRV - Sony Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\Sony Shared\AVLib\MSCSPTISRV.exe
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: NBService - Nero AG - C:\Program Files (x86)\Nero\Nero 7\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Program Files (x86)\Common Files\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe
O23 - Service: nProtect GameGuard Service (npggsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\GameMon.des.exe (file missing)
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe (file missing)
O23 - Service: Softex OmniPass Service (omniserv) - Softex Inc. - C:\Program Files\Softex\OmniPass\OmniServ.exe
O23 - Service: PACSPTISVR - Sony Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\Sony Shared\AVLib\PACSPTISVR.exe
O23 - Service: PLFlash DeviceIoControl Service - Prolific Technology Inc. - C:\Windows\SysWOW64\IoctlSvc.exe
O23 - Service: PnkBstrA - Unknown owner - C:\Windows\system32\PnkBstrA.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Intel® PROSet/Wireless Registry Service (RegSrvc) - Intel(R) Corporation - C:\Program Files\Common Files\Intel\WirelessCommon\RegSrvc.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: SiSoftware Database Agent Service (SandraDataSrv) - SiSoftware - C:\Program Files\SiSoftware\SiSoftware Sandra Lite XIIc\Win32\RpcDataSrv.exe
O23 - Service: SiSoftware Sandra Agent Service (SandraTheSrv) - SiSoftware - C:\Program Files\SiSoftware\SiSoftware Sandra Lite XIIc\RpcSandraSrv.exe
O23 - Service: SBSD Security Center Service (SBSDWSCService) - Safer Networking Ltd. - C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy\SDWinSec.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\SLsvc.exe,-101 (slsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\SLsvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: Sony SPTI Service (SPTISRV) - Sony Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\Sony Shared\AVLib\SPTISRV.exe
O23 - Service: Steam Client Service - Valve Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\Steam\SteamService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: VistaFirewallService - Sphinx Software - C:\Program Files\VistaFirewallControl\VistaFirewallService.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)

--
End of file - 9846 bytes

Ich bin ganz neu hier im Forum und über die Google- Suche darauf gestoßen.
Dankbar wäre ich für ein bisschen Hilfe. Ich finde es gut, dass es menschen gibt, die freiwillig ihre Zeit opfern um Leuten wie mir zu helfen.
Besten Dank im Voraus.

[Petra]

Willkommen im HijackThis.de Supportforum shnodda,

nur weil eine Datei zu einem Spiel gehört, heißt das noch nicht, dass die Datei auch sauber ist

Ein System zu bereinigen ist unter Umständen aufwändig und mit einiger Arbeit für Dich verbunden.
Bevor wir anfangen, hier noch ein paar lästige, aber wichtige und grundsätzliche Punkte, die von Dir zu beachten sind:

• Respektiere unsere Forenregeln und
• sei nicht zu ungeduldig, wenn es mal etwas länger dauert, bis wir antworten.
• Es gibt grundsätzlich keinen Support per PN oder Mail.
• Wir bereinigen keine Rechner, die geschäftlich genutzt werden,
• und/oder Rechner, die Cracks oder sonstige Hacks enthalten, die es ermöglichen, Bezahlsoftware ohne Bezahlung zu nutzen.
• Es ist wichtig, dass Du solange mitarbeitest, bis alle Punkte abgearbeitet sind und das Signal kommt, dass die Bereinigung beendet ist, auch wenn die Symptome vielleicht schon nach den ersten Aktionen verschwunden sein sollten.
• Bitte alle Logfiles in Code-Tags posten.
• Evtl. vorhandene persönliche Daten und Realnamen ggfs. anonymisieren.
• Entfernungs-Programme (Removal-Tools) ausschließlich von den in unserer Anleitung angegebenen Links herunterladen!
• Du kannst Deine Beiträge über den "Ändern-Button" jederzeit ergänzen/ändern/löschen.

Wichtig:

• Während unserer Reinigungphase nur Programme installieren und Scans durchführen, die wir anordnen.
• Während der Bereinigung alle externen Medien, wie USB-Sticks, externe Festplatten und Flash-Karten an den Rechner anschließen!
• Wenn Du dazu bereit bist, arbeite die folgenden Punkte unbedingt in der vorgegebenen Reihenfolge ab.
• Das ist deshalb so wichtig, weil häufig der eine Punkt den anderen voraussetzt!
• Wenn bei einem Punkt etwas unklar ist oder etwas nicht (wie geplant) funktioniert, bitte nachfragen, bevor Du weitermachst.
• Berichte mir zu jedem Punkt, ob Du ihn erledigt hast.

Vista User:

• Bitte alle Programme und Tools, die wir anordnen, immer mit Rechtsklick und "als Administrator ausführen" starten.
• Bei Dir läuft eine 64Bit-Version von Vista, einige Entfernungs-Tools funktionieren damit möglicherweise nicht.

===== Punkt 1 =====

Teatimer deaktivieren

Mit laufendem TeaTimer von Spybot Search&Destroy lässt sich keine Reinigung durchführen, da er alle gelöschten Einträge wiederherstellt. Der Teatimer muss also während der Reinigungsarbeiten abgestellt werden (lasse den Teatimer so lange ausgeschaltet, bis wir mit der Reinigung fertig sind):

Starte Spybot S&D => stelle im Menü "Modus" den "Erweiterten Modus" ein => klicke dann links unten auf "Werkzeuge" => klicke auf "Resident" => das Häkchen entfernen bei Resident TeaTimer" (Schutz aller Systemeinstellungen) => Spybot Search&Destroy schließen => Rechner neu starten. Bebilderte Anleitung.

===== Punkt 2 =====

AntiVir - Funde rauskopieren

Rechtsklick auf den AntiVir-Schirm in der Taskleiste => AntiVir starten => Übersicht => Ereignisse
jeden Fund markieren (nicht alle Ereignisse, nur Funde) => Rechtsklick auf Funde => Ereignis(se) exportieren
und als Ereignisse.txt auf dem Desktop speichern und den Inhalt hier posten.

===== Punkt 3 =====

Downloade Malwarebytes Anti-Malware (ca. 2 MB) von einem dieser Downloadspiegel:

Malwarebytes - MajorGeeks.com - BestTechie

• Anwendbar auf Windows 2000, XP und Vista.
• Installiere das Programm in den vorgegebenen Pfad.
• Denke daran, bei Vista das Programm als Admin zu starten, ansonsten per Doppelklick starten.
• Lasse es online updaten (Reiter Updates), wenn das nicht automatisch passiert (ca. 1 MB).
• Aktiviere "Komplett Scan durchführen" => Scan.
• Wähle alle verfügbaren Laufwerke aus und starte den Scan.
• Wenn der Scan beendet ist, klicke auf "Zeige Resultate".
• Versichere Dich, dass alle Funde markiert sind und drücke "Löschen".
• Poste das Logfile, welches sich in Notepad öffnet, hier in den Thread.
• Nachträglich kannst du den Bericht unter "Scan-Berichte" finden.
• Berichte, wie der Rechner nun läuft.

Hier findest Du eine ausführliche und bebilderte Anleitung.

===== Punkt 4 =====

Systemdetails mit RSIT prüfen

• Lade Random's System Information Tool (RSIT) von random/random herunter,
• speichere es auf Deinem Desktop.
• Schließe alle Fenster und Programme inkl. Browser.
• Starte mit Doppelklick die RSIT.exe.
• Klicke auf Continue, um die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren.
• Wenn Du HijackThis nicht installiert hast, wird RSIT das für Dich herunterladen und installieren.
• In dem Fall bitte auch die Nutzungsbedingungen von Trend Micro für HJT akzeptieren I accept.
• Wenn Deine Firewall fragt, bitte RSIT erlauben, ins Netz zu gehen.
• Der Scan startet automatisch, RSIT checkt nun einige wichtige System-Bereiche und produziert Logfiles als Analyse-Grundlage.
• Wenn der Scan beendet ist, werden zwei Logfiles erstellt und in Deinem Editor geöffnet.
• Bitte poste den Inhalt von C:\rsit\log.txt und C:\rsit\info.txt (<= wird minimiert in der Taskleiste dargestellt) hier in den Thread.

===== Punkt 5 =====

Dateiliste mit HJTscanlist.bat erstellen

Falls Du WindowsXP Home hast, bitte zunächst tasklist.zip downloaden und nach C:\Windows\system32 entpacken, damit die HJTscanlist.bat eine Taskliste erstellen kann. Zur Erklärung: das Tool tasklist.exe ist nur in Windows Professional und Vista enthalten und muss bei Windows XP Home nachinstalliert werden. Unter Windows 2000 funktioniert das leider nicht.

Da ein HJT-Logfile nur bedingt aussagekräftig ist, möchten wir den Inhalt einiger kritischer Verzeichnisse auf Deinem System ansehen. Dazu lade folgende Datei herunter HJTscanlist.zip. Entpacke die Datei auf Deinen Desktop. Auf dem Desktop befindet sich nun die Datei HJTscanlist.bat, diese doppelklicken, um sie zu starten. Wähle Dein Betriebssystem aus (bei Windows 2000 wähle XP). Bei Abfrage der Einstellung benutze bitte die Auswahl Nr. 1 (Scanlist). Nun wird die Dateiliste erstellt und in Deinem Editor geöffnet und als hjtscanlist.txt auf Deinem Desktop gespeichert. Poste mir den Inhalt der Dateiliste hier in den Thread. Bei diesem Log brauchst Du keine Code-Tags setzen, da sie im Log schon enthalten sind

[Simala]

hi

das selbe problem habe ich heute auch ... aber nicht gleich verzweifeln ...

im support forum von antivir steht das das bei sehr vielen usern der fall ist weil das update ca 5 mb groß ist und die server deswegen überlastet sind ...

geh mal bei antivir auf konfiguration mach einen haken bei experten modus und stell bei allgemein -> updates den proxiserver aus falls dieser an ist und versuche es nochmal.

falls es dann immernoch nach ca 20 min suchen kein update zieht und die suche einstelt versuche es zu einer weniger christlichen zeit (dh zwischen 2 und 6 in der nacht ). da laden nur sehr wenig user das update und deine erfolgsaussichten sind höher.

falls das dann immer nochnicht klappen sollte kannst du das update auch manuell durchführen. hierzu rate ich dir das support forum von antivir für eine genaue anleitung zu rate zu ziehen.


lg Simala

[shnodda]

Hallo Simala,

Mittlerweile hat das Antivir- Update funktioniert.
Der Trojaner (s.o.) wird leider immer noch gefunden.
Ich werde also mal das genannte ausführen und dann nochmal posten.

Danke für die Hilfe!

[Petra]

Hallo shnodda,

ja, arbeite bitte die Punkte in der vorgegebenen Reihenfolge ab, dann sehen wir sicher klarer

[Petra]

Fehlende Rückmeldung

Gibt es Probleme beim Abarbeiten obiger Anleitung, wenn ja welche? Wenn ich innerhalb von fünf Tagen keine Rückmeldung von Dir erhalte, gehe ich davon aus, dass Du nicht mehr weitermachen möchtest und/oder Du das Problem lösen konntest und werde diesen Thread kommentarlos schließen, damit Kapazitäten für andere wartende User frei werden.

Hinweis: Das Verschwinden der Symptome bedeutet nicht, dass Dein Rechner schon sauber ist.

Edit 22.08.2009:
Thread wird mangels Rückmeldung geschlossen.
Bei Bedarf schicke bitte eine PN an mich, ich kann den Thread ggfs. wieder öffnen.